顧客必讀
如何訂購商品?
您可以瀏覽我們的網站了解商品,比較商品的性能、品牌、價格和商業(yè)信譽、服務后盾后,看到您滿意的商品就可以直接在我們的網站上實現(xiàn)訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯(lián)系訂購。十余年鑄造的“TILO天友利”行業(yè)龍頭品牌,如今到了回饋客戶的時候,根據我們的經驗,特衷心提醒您:在別的地方了解,在我們地盤購買!
我通過網站看到你們的商品后覺得不錯,但是我不是經常上網,你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎?
答:我們的網站會不定期地為會員發(fā)送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員,您可以直接在我們的網站上注冊,非常方便。我們長期以來都在勤勤懇懇為客戶服務,可通過快遞的方式為您寄送合同原件、產品彩頁宣傳資料等。
請告訴我在這里購物的理由好嗎?
- 我們是一家擁有十余年生產、進口、經營儀器品牌經驗的公司旗下網站;
- 我們的宗旨:誠信實價、貨如輪轉,將給您帶來更新、更優(yōu)質的商品及特別優(yōu)惠的價格;
- 多種付款方式以及快速的全國三地倉庫配送;
- 人性化的退換貨事宜;
- 體貼入微的會員積分計劃;
- 所有產品為原廠正規(guī)包裝。
你們的商品我都非常喜歡,已經購買了很多,但是有些怎么一直沒貨?會不會訂不到?
由于網站顧客購買量比較大,商品隨時可能斷貨,您可以通過網站上的“到貨通知”按鈕預定商品或直接聯(lián)系我們的網站客服進行預約訂購。您注冊成會員后,可以享受到特殊、特價、限量、缺貨商品的優(yōu)先預定權。
所有的產品都能夠在網站上購買?
答:目前網站查找的都是可以訂購的,但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個預約,等到貨品到后,我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。對于技術性較強的產品,我們會建議您與技術專員聯(lián)系。
為什么要注冊會員?
- 只有注冊用戶才可以在網上方便沖浪,并看到并享受優(yōu)惠價格。仔細的會員會發(fā)現(xiàn),登錄會員前和登錄會員后看到的部分商品的銷售價是不一樣的。
- 只有注冊用戶才可以登錄"會員中心",使用更多的會員購物功能、查看訂單的狀態(tài)、發(fā)貨進程和管理自己的資料。
- 只有注冊用戶才可以評論產品、在網上留言。
- 只有注冊用戶才可以獲得積分獎勵,您注冊后沒有買商品,也很有可能獲取我們抽取的幸運客戶禮品贈送。
忘記了密碼怎么辦?
為了保護客戶利益,我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時,請登錄注冊頁面,點擊"忘記密碼",系統(tǒng)會自動將您的密碼通過email告訴您,然后您可以登錄"會員中心"去更改密碼,以確保您的利益。如果您忘記了密碼,也忘記了用戶名,請用您注冊時的郵箱發(fā)郵件到12317商城的客服郵箱:
postmaster@3nh.com,說明密碼丟失,需要索取新密碼,我們會通過人工審核的方式為您發(fā)送新密碼,確保您萬無一失。